⚖️ A SuaGuilda é apenas um portal
Encurtamos a distância entre a necessidade de um e a oferta do outro. Não somos parte de nenhuma negociação: não vendemos, não compramos, não intermediamos pagamentos, não garantimos produtos ou serviços e não fazemos entregas.
A responsabilidade por toda transação é exclusivamente dos usuários envolvidos, seja ela feita dentro ou fora do portal. Cabe a cada pessoa verificar todas as informações antes de efetuar qualquer pagamento ou de entregar qualquer produto ou serviço. A plataforma não se responsabiliza por golpes, fraudes, inadimplência, vícios de produtos ou serviços, nem por qualquer prejuízo decorrente das negociações entre usuários.
📍 A Guilda é da sua cidade
A SuaGuilda é regionalizada por cidade. Ao se cadastrar informando, por exemplo, Blumenau/SC, você anuncia e negocia somente em Blumenau: seus anúncios aparecem para quem é de Blumenau, e o Alô Companheiro!, os contatos e as avaliações ficam disponíveis apenas entre pessoas da mesma cidade.
Anúncios de outras cidades podem ser vistos como vitrine, mas não é possível negociar com eles. A cidade não pode ser alterada pelo próprio usuário: em caso de mudança, fale com a gente.
🪪 Uma pessoa, um CPF, uma conta
O cadastro é feito com CPF para evitar perfis falsos, golpes e ações que possam configurar crime. Cada CPF pode ter apenas uma conta. O CPF nunca é exibido no site e é tratado conforme a nossa Política de Privacidade.
Usar CPF de outra pessoa, criar contas duplicadas ou informar dados falsos leva ao bloqueio da conta e pode ser comunicado às autoridades.
⏳ Anúncio vale 15 dias
Todo anúncio fica no ar por 15 dias a partir da publicação efetiva. Depois disso ele é encerrado e excluído por completo, com fotos e textos. Se ainda estiver disponível, basta publicar de novo.
Por quê? Para acabar com aquele anúncio de casa para alugar que você encontra, liga e descobre que já foi alugada. A Guilda fica sempre atual, limpa e leve. Você recebe um aviso por e-mail 2 dias antes do encerramento, e a sua reputação e as suas avaliações nunca se perdem: elas são da pessoa, não do anúncio.
🚫 Sem frete, sem entrega
A SuaGuilda não possui sistema de frete ou entrega. Retirada, entrega, deslocamento e prestação do serviço são combinados diretamente entre as partes, que assumem os custos e os riscos. Quem oferece serviço de frete na Guilda é um usuário independente, não a plataforma.
🔎 Confira antes de pagar ou entregar
- Converse pelo Alô Companheiro!, veja o perfil, as avaliações e há quanto tempo a pessoa está na Guilda.
- Prefira encontros em locais públicos e movimentados, durante o dia, e confira o produto antes de pagar.
- Desconfie de pressa, de preços muito abaixo do normal, de pedidos de pagamento antecipado para desconhecidos e de links externos.
- Confirme que o nome de quem recebe o Pix ou a transferência é o mesmo de quem você está negociando.
- Nunca compartilhe senhas, códigos de verificação ou fotos de documentos e cartões.
- Alimentos: confira datas, embalagem e condições de armazenamento informadas no anúncio.
🤝 Honestidade em tudo
- Anuncie apenas o que é seu, é legal e existe de verdade, com fotos reais e informações completas.
- Avalie apenas experiências reais: cada pessoa avalia um anunciante uma única vez (pode atualizar). Avaliações combinadas ou falsas são removidas.
- Respeito sempre: nada de discriminação, ofensas ou assédio no Alô Companheiro!
🛡️ Quem não joga limpo, sai do jogo
Anúncios e contas que descumprirem estas regras podem ser pausados, removidos ou bloqueados. Indícios de crime serão preservados e poderão ser informados às autoridades competentes. Viu algo errado? Use o botão Denunciar este anúncio. Foi vítima de golpe? Registre um boletim de ocorrência e fale com a gente.
Quero jogar limpo e fazer parte
Veja também os Termos de Uso e a Política de Privacidade.